❓ FAQ - AGROTEL FRANCE

Quels types de produits vendez-vous ?

Nous proposons une large gamme de matériel agricole et d’équipement de jardin, incluant des mini-pelles d'occasion, des tondeuses robotisées, des tondeuses débroussailleuses et des remorques porte-engins. Tous nos produits sont soigneusement sélectionnés pour leur performance et leur durabilité.

Comment puis-je passer une commande sur votre site ?

Pour passer commande, il vous suffit de :

  1. Naviguer sur notre site www.agrotel-france.com et choisir les produits souhaités.

  2. Ajouter les articles à votre panier.

  3. Cliquer sur le panier pour finaliser votre commande en renseignant vos informations de livraison et de paiement

Puis-je modifier ma commande après l’avoir validée ?

Une fois la commande validée et le paiement effectué, il n’est malheureusement pas possible de la modifier. Si vous souhaitez annuler ou apporter une modification à votre commande, veuillez nous contacter rapidement par email à info@agrotel-france.com

Quelles sont les options de livraison disponibles ?

Nous proposons les options suivantes pour la livraison de vos produits :

  • Livraison gratuite en France métropolitaine : Délai de livraison entre 3 à 7 jours ouvrés.

  • Livraison vers les DOM-TOM et pays européens : Des frais spécifiques peuvent s'appliquer et seront calculés avant la validation de votre commande.

Nous collaborons avec des transporteurs de confiance, tels que Colissimo, Chronopost, et Geodis, pour garantir la sécurité et la rapidité de la livraison.
Un numéro de suivi vous sera fourni pour chaque commande afin que vous puissiez suivre l'avancement de votre colis.

Comment puis-je retourner un produit ?

Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande. Pour retourner un produit :

  1. Contactez notre service client à info@agrotel-france.com en mentionnant le numéro de commande et le produit à retourner.

  2. Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d’origine.

  3. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf si le produit est défectueux ou s'il y a une erreur de notre part.

Une fois le produit retourné et vérifié, nous procéderons à un remboursement dans un délai de 10 jours.